Posljednje ažuriranje: [datum]
1. Uvod
[MAYKA – puni registrovani naziv društva], sa sjedištem na adresi [adresa], PIB [PIB], u daljem tekstu: „MAYKA“, „mi“ ili „rukovalac“, poštuje privatnost posjetilaca internet stranice mayka.digital, korisnika MAYKA procjene i osoba koje nam se obraćaju putem kontakt formi, elektronske pošte ili drugih komunikacionih kanala.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo:
koje podatke o ličnosti možemo prikupljati;
u koje svrhe ih koristimo;
po kom osnovu ih obrađujemo;
kome ih možemo učiniti dostupnim;
koliko dugo ih čuvamo;
koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Lični podaci obrađuju se zakonito, pošteno i transparentno, samo u obimu koji je potreban za određenu poslovnu svrhu.
2. Podaci o rukovaocu
Dok posebno lice za zaštitu podataka ne bude imenovano, zahtjevi u vezi sa privatnošću mogu se slati na navedenu adresu elektronske pošte.
3. Koje podatke možemo prikupljati
3.1. Podaci koje nam neposredno dostavite
To mogu biti:
ime i prezime;
poslovna funkcija;
naziv kompanije ili organizacije;
poslovna adresa;
broj telefona;
adresa elektronske pošte;
država i tržište na kojem poslujete;
sadržaj upita ili poruke;
informacije dostavljene tokom konsultacija ili procjene;
dokumenti koje dobrovoljno dostavite.
3.2. Podaci povezani sa MAYKA procjenom
Prilikom registracije ili sprovođenja MAA™ — Mayka Assessment Application procjene možemo obrađivati:
identifikacione i kontakt podatke učesnika;
podatke o kompaniji, objektima i organizacionoj strukturi;
podatke o operativnim, poslovnim i tehničkim procesima;
podatke o sistemima kao što su ERP, POS, WMS i PIM;
podatke o promjenama cijena, radnim procesima i organizaciji rada;
odgovore na pitanja iz procjene;
rezultate, preporuke, prioritete i izvještaje nastale na osnovu procjene.
Podaci o poslovnim procesima pravnog lica nijesu sami po sebi podaci o ličnosti, osim kada se mogu povezati sa određenom fizičkom osobom.
Molimo da putem procjene ne unosite posebne kategorije ličnih podataka, podatke o zdravstvenom stanju, političkim stavovima, vjeri, biometrijske podatke ili druge osjetljive podatke, osim ako je to izričito dogovoreno i pravno opravdano.
3.3. Tehnički podaci
Prilikom posjete sajtu mogu se automatski evidentirati:
IP adresa;
tip uređaja i internet pregledača;
operativni sistem;
datum i vrijeme pristupa;
posjećene stranice;
izvor dolaska na sajt;
osnovni podaci o korištenju i tehničkim greškama.
Ovi podaci koriste se za bezbjednost, stabilnost i unapređenje rada internet stranice.
4. Svrhe i pravni osnov obrade
4.1. Odgovaranje na upite
Podatke iz kontakt forme ili elektronske pošte koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, zakazali razgovor ili pripremili početne informacije o uslugama.
preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora;
naš legitimni interes da komuniciramo sa potencijalnim i postojećim klijentima;
saglasnost, kada je ona potrebna.
Pravni osnov može biti:
4.2. Sprovođenje MAYKA procjene
Podatke koristimo radi:
registracije korisnika;
sprovođenja procjene;
izračunavanja pokazatelja;
pripreme preporuka i izvještaja;
identifikovanja potreba i prioriteta;
pripreme prijedloga projekta, pilot-implementacije ili ponude.
Pravni osnov može biti izvršenje ugovora, preduzimanje predugovornih radnji ili legitimni poslovni interes.
4.3. Pružanje i unapređenje usluga
Podatke možemo koristiti za:
projektovanje i integraciju digitalnih rješenja;
unapređenje sadržaja sajta;
razvoj metodologije procjene;
internu analitiku i kontrolu kvaliteta;
unapređenje bezbjednosti sistema.
Kada koristimo agregirane ili anonimizovane podatke, nastojimo da se rezultati ne mogu povezati sa konkretnom fizičkom osobom ili klijentom.
4.4. Poslovna komunikacija
Postojećim klijentima i poslovnim kontaktima možemo slati informacije koje su neposredno povezane sa postojećom saradnjom, projektima, podrškom ili ugovornim obavezama.
Marketinške poruke šaljemo na osnovu saglasnosti ili drugog važećeg pravnog osnova. Saglasnost možete povući u svakom trenutku.
4.5. Ispunjavanje zakonskih obaveza
Podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi:
vođenja poslovne i poreske dokumentacije;
odgovaranja nadležnim organima;
zaštite prava i pravnih interesa;
sprečavanja zloupotreba ili bezbjednosnih incidenata.
5. Automatizovana obrada i rezultati procjene
MAA™ može koristiti unaprijed definisana pravila, bodovanje, koeficijente i algoritme radi izračunavanja pokazatelja i pripreme preporuka.
Rezultati MAYKA procjene predstavljaju stručnu i analitičku podršku donošenju poslovnih odluka. Oni ne predstavljaju odluku koja automatski proizvodi pravno dejstvo prema fizičkom licu.
Konačne preporuke i ponude mogu uključivati dodatnu ljudsku i stručnu provjeru.
6. Kolačići i slične tehnologije
Neophodni kolačići
Potrebni su za bezbjedan i tehnički ispravan rad sajta, upravljanje sesijom, jezičke postavke i funkcionisanje obrazaca.
Analitički kolačići
Mogu se koristiti za razumijevanje načina korištenja sajta, broja posjeta, najčešće posjećenih stranica i tehničkih performansi.
Marketinški kolačići
Biće korišćeni samo ako budu uvedeni i ako postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući saglasnost korisnika kada je ona potrebna.
Korisnik će preko banera za kolačiće moći da prihvati, odbije ili prilagodi neobavezne kategorije kolačića.
Detaljna lista aktivnih kolačića, njihovih pružalaca, svrha i trajanja treba da bude navedena u posebnoj Politici kolačića kada se potvrde konkretni alati koji će biti ugrađeni u sajt.
7. Primaoci i obrađivači podataka
Podaci mogu biti dostupni:
ovlašćenim zaposlenima i saradnicima MAYKA-e;
pružaocima hosting i cloud usluga;
IT i tehničkoj podršci;
pružaocima usluga elektronske pošte;
pružaocima analitičkih i bezbjednosnih alata;
računovođama, pravnim i stručnim savjetnicima;
partnerima uključenim u projekat, kada je to potrebno i ugovoreno;
nadležnim organima, kada to zahtijeva zakon.
Pružaoce usluga biramo uzimajući u obzir odgovarajuće tehničke, organizacione i ugovorne mjere zaštite. Podaci se partnerima ne dostavljaju radi njihovog nezavisnog marketinga bez odgovarajućeg pravnog osnova.
8. Prenos podataka u druge države
Određeni pružaoci cloud, hosting, e-mail, analitičkih ili tehničkih usluga mogu obrađivati podatke izvan Crne Gore. U takvim slučajevima preduzimamo razumne mjere da se prenos izvrši uz odgovarajući nivo zaštite i ugovorne garancije.
Kada je primjenjivo, koriste se standardne ugovorne klauzule, odluke o odgovarajućem nivou zaštite ili drugi dozvoljeni mehanizmi prenosa.
9. Rokovi čuvanja
Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Okvirno:
kontakt upiti bez nastavka saradnje: do 24 mjeseca;
podaci potencijalnih klijenata: do 24 mjeseca od posljednje relevantne komunikacije;
podaci MAYKA procjene: tokom trajanja procjene i do [36] mjeseci nakon završetka, osim ako je ugovoreno drugačije;
podaci klijenata i ugovorna dokumentacija: tokom trajanja odnosa i u rokovima propisanim zakonom;
tehnički i bezbjednosni zapisi: u skladu sa stvarnom potrebom, najčešće od 30 dana do 12 mjeseci;
podaci obrađivani na osnovu saglasnosti: do povlačenja saglasnosti ili prestanka svrhe.
Podaci se mogu čuvati duže kada je to potrebno radi zakonskih obaveza, rješavanja spora ili zaštite pravnih interesa.
10. Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere, koje mogu uključivati:
kontrolu pristupa;
ograničavanje ovlašćenja;
zaštitu korisničkih naloga i lozinki;
enkripciju prenosa;
sigurnosne kopije;
ažuriranje sistema;
evidenciju tehničkih događaja;
povjerljivost zaposlenih i saradnika;
ugovorne obaveze obrađivača;
procedure za reagovanje na bezbjednosne incidente.
Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bez rizika, ali nastojimo da nivo zaštite bude primjeren prirodi i obimu obrade.
11. Vaša prava
U skladu sa primjenjivim propisima, možete imati pravo da:
dobijete informaciju da li obrađujemo vaše podatke;
zatražite pristup podacima;
zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
zatražite brisanje podataka kada više ne postoji osnov za obradu;
zatražite ograničenje obrade;
prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu;
povučete saglasnost;
zatražite prenosivost podataka kada je primjenjiva;
podnesete pritužbu nadležnom organu.
Zahtjev možete poslati na privacy@mayka.digital. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahtjeva.
12. Pritužba nadležnom organu
Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore — AZLP. Prije obraćanja Agenciji možete nas kontaktirati kako bismo pokušali da pitanje riješimo neposredno.
13. Podaci maloljetnih osoba
Sajt i MAYKA usluge namijenjeni su poslovnim korisnicima i nijesu namijenjeni djeci. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba. Ako saznamo da su takvi podaci dostavljeni bez odgovarajućeg osnova, preduzećemo mjere za njihovo brisanje.
14. Linkovi prema drugim stranicama
Sajt može sadržati linkove prema internet stranicama partnera, proizvođača, društvenih mreža ili drugih trećih lica. MAYKA ne upravlja tim stranicama i nije odgovorna za njihove politike privatnosti, sadržaj ili način obrade podataka.
15. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa promjenama usluga, tehnologije ili propisa. Važeća verzija biće objavljena na sajtu, uz datum posljednjeg ažuriranja.
Prije objavljivanja potvrditi
puni registrovani naziv MAYKA društva;
adresu i PIB;
datum stupanja na snagu;
stvarnu adresu za privatnost;
rok čuvanja MAA™ procjena;
stvarne hosting, e-mail i analitičke servise;
konkretne kolačiće i njihov period čuvanja;
da li procjena zahtijeva korisnički nalog;
da li je naziv MAA™ formalno zaštićen;
da li je sajt isključivo B2B.